Temiz Hatay Temizlik, temizlik hizmeti almak isteyen müşterilerle temizlik personellerini (hizmet verenleri) bir araya getiren bir temizlik platformudur. Temiz Hatay, 2016 yılından bu yana Türkiye’nin 81 ilinde hizmet veren, bireysel ve kurumsal müşterilere profesyonel temizlik çalışanı yönlendiren Türkiye’nin lider temizlik platformu/temizlik şirketidir. Yüksek memnuniyet oranı, güvenli hizmet süreci, zaman tasarrufu sağlayan dijital altyapısı ile sektöründe fark yaratmaktadır. Bugün 20.000’den fazla temizlik çalışanına gelir kaynağı sağlayarak kadın istihdamını desteklemekte, aynı zamanda müşterilere pratik, hızlı ve kaliteli temizlik hizmeti sunmaktadır.

Hizmet Alan Kullanıcı Sipariş Oluşturur: Hizmet alan kullanıcı “Temiz Hatay Temizlik” uygulamasına veya web sitesine girer, sipariş oluşturur. Konumunu, hizmet tarihini, saatini ve istediği temizlik türünü (ev temizliği, ofis temizliği vb.) seçer. Uygun temizlik çalışanları dakikalar içinde görüntüler, işi seçer. Müşteri temsilcileri süreçleri ve hizmet verenin müşteri ve taleplerine uygunluğunu takip eder. Uygun Temizlik Çalışanı Eşleştirilir: Çalışanın iletişim bilgisi, kullanıcıdaki “Siparişlerim” bölümünde görünür. Temizlik çalışanı, belirlenen gün ve saatte adrese gelir ve hizmeti tamamlar. Çalışanın gelemediği durumlarda müşteri temsilcisi ile iletişime geçilir başka bir hizmet veren, erteleme ya da iade talep edilebilir. Kapıda ödeme seçeneği varsa kullanıcı hizmet alanında olmalıdır. Ödemeyi temizlik çalışanına yapmak durumundadır.

Bir temizlik platformundan hizmet almak, kullanıcıya hem güven hem de kolaylık sağlar. Geleneksel yöntemlerle kıyaslandığında daha hızlı, daha kontrollü ve daha profesyonel bir deneyim sunar. • Güvenilir ve doğrulanmış hizmet verenler • Şeffaf fiyatlandırma ve net kurallar • Anlık destek ve çözüm mekanizması • Değerlendirme sistemi ve kaliteli hizmet • Kolay ve hızlı rezervasyon • Online ya da kapıda ödeme kolaylığı • Özel kampanya ve fırsatlardan haberdar olma.

Ödemesi tamamlanan ya da onaylanan rezervasyonlar, otomatik olarak hizmet veren atamasına geçer. Bölgenizdeki temizlik çalışanlarına bildirim gönderilir. Hizmeti üstlenen çalışan belirlendikten sonra, gelecek kişinin üyelik ve görevi üstlenme bilgisini siparişlerim bölümünden takip etmeniz gerekmektedir.

İptal veya değişiklik talepleriniz için - numaralı hattımızı arayabilir veya destek@Temizhatay.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Mesai saatleri içinde destek verilebilmektedir. 24 saatten önce yapılan iptaller ücretsizdir. 24 saatten az kalan iptallerde, temizlikçinin programı netleşmiş olacağından ödeme iadesi yapılmaz. İptal veya değişiklik bildirilmediği durumlarda ve temizlikçinin hizmet alanına girişinden itibaren 1 saat içinde hizmet kabulü sağlanamazsa, hizmet verilmiş sayılır. Temizlikçi, adreste kapıda 1 saatten uzun süre bekleyemez.